Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 25/09/2026

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

LRocket accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.

 

Données collectées

 

Dans le cadre de l'utilisation du site lrocket.fr, LRocket peut collecter les informations nécessaires à la gestion des commandes, réservations, prestations, formules et abonnements, notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de livraison et de facturation.

Pour les clients professionnels, des informations complémentaires peuvent être recueillies, telles que le nom de la société, le SIRET et le numéro de TVA intracommunautaire.

Des informations communiquées volontairement par le client dans les formulaires nécessaires à la préparation et au suivi d'une prestation peuvent également être traitées.

 

Utilisation des données

 

Les données sont utilisées notamment pour :

– traiter et livrer les commandes ;

– gérer les paiements, factures et remboursements ;
– gérer les rendez-vous et prestations ;
– gérer les comptes clients, formules et abonnements ;
– répondre aux demandes adressées à LRocket ;

– assurer le suivi de la relation client ;

– respecter les obligations légales, comptables et fiscales de LRocket ;
– envoyer des communications commerciales et newsletters lorsque le client y a consenti.

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Les traitements nécessaires à une commande, une réservation ou une formule reposent principalement sur l'exécution du contrat. Certains traitements sont nécessaires au respect d'obligations légales. Les communications commerciales envoyées aux personnes ayant expressément choisi de s'y inscrire reposent sur leur consentement.

 

Destinataires des données

 

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui doivent intervenir pour fournir les services de LRocket, notamment l'hébergeur et la plateforme du site, les prestataires de paiement, les transporteurs et les autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.

 

Paiements

 

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site. LRocket n'a pas accès aux données bancaires complètes du client.

 

Newsletter et communications commerciales

 

L'inscription à la newsletter est facultative. Lorsqu'elle repose sur le consentement du client, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les communications concernées.

 

Conservation des données

 

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque la réglementation l'exige, archivées pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale et de preuve des transactions.

Les données utilisées exclusivement pour la prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

 

Droits des personnes

 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, selon les circonstances, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits ou poser une question concernant ses données personnelles, le client peut contacter : contact@lrocket.fr

Toute personne dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

 

Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des choix exprimés par l'utilisateur, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou d'autres technologies similaires. Les préférences peuvent être gérées depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies du site.

La présente politique pourra être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.