FAQ

Nos plats sont élaborés à partir d'ingrédients naturels, de qualité et adaptés aux besoins nutritionnels des chiens et chats. Les recettes sont composées de viandes, poissons, légumes et féculents soigneusement sélectionnées, sans additifs, colorants ni conservateurs artificiels.

Oui, tout à fait. Le questionnaire personnalisé permet d'adapter la recette à chaque profil (allergies, articulations, digestion sensible, etc). N'hésitez pas à préciser toutes les particularités de votre chien ou chat lors de la commande.

Les portions sont déterminées selon plusieurs critères : âge, poids, activité, état de santé et objectif (entretien, perte de poids, reprise d'énergie, etc). Chaque plan est personnalisé.

L'abonnement n'est actuellement pas disponible. Les plats peuvent être commandés à l'unité, dans la limite des stocks disponibles.

Les plats sont lyophilisés (ou déshydratés), ce qui permet une conservation longue durée à température ambiante. Ils sont livrés dans des sachets kraft refermables et recyclables. La livraison s'effectue partout en France via Mondial Relay.

Les commandes sont expédiées sous 48h après validation du paiement, puis livrées sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Contactez-nous directement après votre commande (avant expédition) via contact@lrocket.fr (contact@lrocket.fr)pour toute modification d'adresse ou de date.

Le paiement se fait via lien sécurisé envoyé après confirmation de la commande, une fois la disponibilité du produit validée.

Oui, c'est possible ! Il suffit de remplir le questionnaire pour chaque chiens et chats séparément afin d'adapter les portions et les recettes à leurs besoins respectifs.

Bien sûr. Vous pouvez demander une réévaluation du plan à tout moment en remplissant de nouveau le formulaire ou en nous contactant.

Chaque colis comprend : - Les sachets de repas commandés (avec leur étiquette recette et date de production). - Les instructions de reconstitution (quantité d'eau, portion journalière) - Un flyers d'informations nutritionnelles LRocket.