Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour le 26/09/2026
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OBJET
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Les achats de produits, réservations de prestations, souscriptions à des abonnements ou autres transactions réalisées sur le site sont également soumis aux Conditions Générales de Vente applicables.
ACCES AU SITE
Le site LRocket est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet.
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COMPTE CLIENT
Certaines fonctionnalités du site nécessitent la création ou l’utilisation d’un compte client.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations communiquées ainsi que de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Il s’engage à ne pas permettre à un tiers d’utiliser son compte personnel.
Selon les services utilisés, l’espace client peut notamment permettre de consulter les réservations, commandes, abonnements et documents personnels mis à disposition par LRocket.
COMPTES RENDU ET DOCUMENTS PRIVES
Dans le cadre de certaines prestations, LRocket peut mettre à disposition du client des comptes rendus ou autres documents dans son espace personnel.
Ces documents sont personnels et destinés exclusivement au client concerné.
Il est interdit de tenter d’accéder au compte, aux informations ou aux documents appartenant à un autre utilisateur.
Les comptes rendus et conseils proposés par LRocket dans le cadre de ses activités d’accompagnement animalier ne remplacent pas un diagnostic, une consultation, un traitement ou un suivi vétérinaire.
En cas de problème de santé, d’urgence ou de doute concernant l’état de santé d’un animal, il convient de consulter un vétérinaire.
UTILISATION DU SITE
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conformément à sa destination.
Sont notamment interdits :
• toute tentative d’accès non autorisé à un compte ou à un espace privé ;
• toute utilisation frauduleuse du site ;
• toute tentative visant à perturber ou compromettre son fonctionnement ;
• toute collecte ou utilisation non autorisée de données ou de contenus présents sur le site.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site LRocket, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, visuels, contenus éditoriaux, descriptions de produits et documents, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les marques, logos et contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
INFORMATIONS ET ACCOMPAGNEMENTS RELATIFS AUX ANIMAUX
Les informations disponibles sur le site concernant notamment l’alimentation, le comportement, le bien-être, la naturopathie ou le massage animalier sont proposées à titre informatif ou dans le cadre des prestations LRocket.
Elles ne constituent pas des actes vétérinaires et ne doivent pas conduire à retarder ou remplacer une consultation vétérinaire lorsque celle-ci est nécessaire.
RESPONSABILITE
LRocket veille à fournir des informations aussi exactes et actualisées que possible.
Toutefois, LRocket ne peut garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.
LRocket ne saurait être tenue responsable d’une utilisation du site non conforme à sa destination ou aux présentes CGU, ni d’une interruption ou d’un dysfonctionnement provenant notamment du réseau Internet, du matériel de l’utilisateur, d’un service tiers ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Aucune disposition des présentes CGU n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité lorsque celle-ci ne peut légalement être exclue ou limitée.
LIENS ET SERVICES TIERS
Le site LRocket peut contenir des liens vers des sites internet ou utiliser des services proposés par des tiers.
LRocket n’exerce pas de contrôle sur les contenus ou le fonctionnement des sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur disponibilité.
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Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LRocket.
L’utilisateur dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités d’exercice de ces droits sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.
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Des informations complémentaires figurent dans la Politique de confidentialité.
MODIFICATION DES CGU
LRocket peut modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin notamment de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter préalablement LRocket afin de rechercher une solution amiable.
Lorsqu’il agit en qualité de consommateur, il peut bénéficier du dispositif de médiation de la consommation dans les conditions indiquées dans les Conditions Générales de Vente.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.