Promenade 1h

Politique d'annulation

Pour garantir un service de qualité et une organisation optimale, voici les conditions de réservation à respecter : ✅ Prise de rendez-vous : Toutes les prestations se font uniquement sur réservation. Vous pouvez réserver par téléphone, email ou via notre site internet. ✅ Anticipation des demandes : Pour assurer une disponibilité, nous vous recommandons de réserver votre créneau au moins 24 à 48 heures à l’avance. Les demandes de dernière minute seront traitées selon nos disponibilités. ✅ Annulation et modification : Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures avant l’horaire prévu. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent être appliqués. En cas d’absence du client sans annulation préalable, la prestation sera facturée en totalité. ✅ Retard : Si vous êtes en retard à un rendez-vous nécessitant votre présence, merci de nous prévenir rapidement. Un retard important peut entraîner l’annulation ou la reprogrammation du service selon nos disponibilités. ✅ Paiement : Le règlement s’effectue au plus tard le jour de la prestation. Moyens de paiement acceptés : espèces, virement, chèque (sous conditions) ou autres modalités précisées lors de la réservation. Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé lors de la confirmation de la réservation. ✅ Conditions spécifiques : Certaines prestations nécessitent un devis préalable et une validation avant confirmation de la réservation. En cas de conditions météorologiques extrêmes ou d’imprévu majeur, nous nous réservons le droit de reporter la prestation en concertation avec vous. 📞 Besoin de plus d’infos ? Contactez-nous pour toute question ou pour réserver votre prestation dès maintenant !

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